Не все начинания авторов Дзена приносят успех. При незнании правил платформы новички частенько попадают в «бан». Не беда, если ограничили одну публикацию. А если при неоднократном нарушении пожизненно заблокировали аккаунт Дзена или показывают только подписчикам, которых кот наплакал?
Тогда у автора возникает законное желание удалить все полностью и начать заново, учитывая прошлые ошибки. Но самостоятельно совершить такое действие пользователь не может. Для этого следует обратиться к техподдержке.
Способы удаления
Написать специалистам платформы можно разными способами.
Через справочные материалы для авторов:
- Зайдите в Яндекс Справку.
- Слева выберите «создание и настройка канала». В конце этой статьи есть тема «удаление». Прямая ссылка https://yandex.ru/support/zen/channel/channel-management.html#delete-channel.
- Здесь оставляйте заявку на закрытие.
Важно! Ознакомьтесь с предупреждением, которое уведомляет, что:
- Удалятся все материалы без возможности восстановления.
- При подключенной монетизации необходимо вывести деньги, иначе они обнулятся.
- К этому аккаунту больше нельзя будет открыть канал.
Чтобы безвозвратно удалить канал на Яндекс Дзен, заполните форму, в которой указываются: фамилия, ID блога, почтовый ящик, с которого регистрировались, контактный e-mail.
Затем приходит письмо, где еще раз уточнят, не передумал ли автор. Если все подтверждается, через некоторое время блог Дзена исчезнет. Но это не значит, что удалится и весь аккаунт Яндекса. Ведь он дает доступ ко всем сервисам. Просто с него больше нельзя будет вести Дзен. Для создания нового канала придется завести еще одну почту на Яндексе.
Через форму обратной связи
- В редакторе найдите значок диалога справа внизу.
- Нажмите на него. В другом окне откроется предложение «связаться с Дзеном».
- Выберите тему «работа с каналом».
- Во вкладке «о чем хотите сообщить» есть строка про удаление.
- Заполните форму: ID/короткий URL канала и сообщение, где можно указать причину, по которой решили его закрыть, а также контактный почтовый адрес на Яндексе.
- Ожидайте письма от специалистов техподдержки. Когда подтвердите еще раз свое желание, аккаунт в Дзене удалят.
Обратится по e-mail
Есть более короткий и прямой путь – написать Дзену по адресу publishers@zen.yandex.ru. В письме сразу указать причину обращения, контактный e-mail, адрес аккаунта.
Важно! Если подключена монетизация, она исчезнет и на других каналах Дзена, зарегистрированных на одни данные. Ее можно будет восстановить, но это не так просто. Поэтому, надо сто раз подумать.
Удаление – крайняя мера. Если Дзен не выявил серьезных ограничений, лучше попробовать еще раз на этом же аккаунте. При этом поменять имя и тему.
Как переименовать канал Дзена
Если стало понятно, что блог не набирает дочиток, тема себя исчерпала, появились мысли, как развить канал, но для этого нужно выбрать другое направление, смело можно переименовать канал.
Прежние публикации придется удалить, если они не соответствуют новым замыслам. При этом нельзя будет ими пользоваться в Дзене ни на этом, ни на других каналах. Все когда-либо публиковавшиеся материалы система помнит и посчитает дублированным контентом.
Блог можно переименовывать сколько угодно раз. Это делается из редактора. Нажмите «настроить» и в строке «название» введите новое имя.
Также можно менять настройки профиля. Это личный ник автора, который виден всем при ответе на комментарии и прочей деятельности в системе. Но если его можно спокойно изменить много раз, то с названием канала в Яндекс Дзен есть нюанс.
Дело в том, что при выходе на монетизацию Дзен дает возможность заменить URL, отображающийся в ссылке в виде огромного хвоста букв и цифр, на текстовый. В основном, люди пишут туда наименование латинскими буквами. Делать это разрешено только один раз. Поэтому при резкой смене темы и названия, короткий URL канала так и будет содержать старое имя. Вот почему так важно продумать это сразу, или брать нейтральные, нетематические имена.
Чтобы вам было проще понять на какие темы писать чтобы они получали десятки тысяч просмотров в Дзене, советуем воспользоваться нашим сервисом Дзеновик. С его помощью вы сможете посмотреть какие самые популярные темы постов и каналов в Дзене.
Потестировать его можно абсолютно бесплатно. Для этого нужно зарегистрироваться и затем написать нам на почту info@zenovik.com с темой «Демо-доступ».
